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Reso e Rimbroso
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Resi e Rimborsi
Lazio Legnami srl si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Di seguito le condizioni e le modalità relative a resi e rimborsi.
Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Modalità di Reso
- Comunicazione di recesso:
Il cliente deve comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, inviando una comunicazione scritta via email a:
info@ecolaziolegnami.it- Condizioni del prodotto:
Il reso è accettato solo se il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e documentazione. - Spese di spedizione:
Le spese sostenute per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Procedura di Rimborso
- Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, Lazio Legnami srl procederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
- Non saranno rimborsate eventuali spese di spedizione iniziali, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.
Prodotti Difettosi o Errati
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, il cliente deve comunicarlo entro 3 giorni dalla ricezione, specificando il problema via email a
info@ecolaziolegnami.it
Lazio Legnami srl provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsarne il valore, inclusi i costi di spedizione.
Contatti
Per ulteriori informazioni o per avviare la procedura di reso, contattaci a:
Email:
info@ecolaziolegnami.it
Telefono: 3509392401
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